Virtual Carmen

Umożliwia rejestrację i dostęp do informacji o użytkownikach:

• jakich numerów telefonów używa i jakich używał,
• jakich aparatów telefonicznych używa i jakich używał,
• jakie wyposażenie dodatkowe jest w jego użytkowaniu.

Umożliwia definiowanie i przypisywanie limitów poszczególnym pracownikom. Dzięki temu możliwa jest kontrola:

• Przekroczeń limitów wg ustalonych definicji,
• Generowania obciążeń dla użytkowników,
• Kontroli kosztów związanych z przekroczeniami,
• Wykonywania zamknięcia miesiąca z obciążeniami wraz z raportowaniem,

Umożliwia rejestrację oraz pełne określenie parametrów numerów telefonicznych oraz ich przynależności do użytkownika oraz do struktury organizacyjnej. Zawiera szereg słowników umożliwiających zdefiniowanie parametrów numeru oraz elementów dla niego charakterystycznych, np. PIN, PUK.

Numery telefoniczne podzielone na m.in.: komórkowe, stacjonarne.

Pozwala Użytkownikowi systemu na tworzenie dowolnych grup oraz typów aparatów telefonicznych wg określonych kryteriów.

Stworzone przez Użytkownika aparaty telefoniczne możliwe są do przekazania pracownikowi zarejestrowanemu w bazie oraz przypisania konkretnemu numerowi telefonu. Dzięki temu system pozwala na:

• Tworzenie własnych grup, typów oraz cech aparatu telefonicznego,
• Podłączenia wybranego numeru telefonu do aparatu telefonicznego,
• Kontrolowanie zdarzeń związanych z aparatem telefonicznym (np. zdanie, wydanie, podłączenie do numeru, kradzież itp.),
• Kontrolę zakupów aparatów telefonicznych oraz kosztów dodatkowych (np. serwis),
• Kontrolę przynależności aparatów telefonicznych do użytkownika,
• Kontrolę migracji aparatów telefonicznych między użytkownikami, regionami, firmami oraz centrami i kontami kosztowymi.

Umożliwia Użytkownikowi definiowanie i przypisywanie limitów poszczególnym numerom telefonów. Dzięki temu możliwa jest kontrola:

• Przekroczeń limitów wg ustalonych definicji,
• Generowania obciążeń dla numeru telefonicznego,
• Kontroli kosztów związanych z przekroczeniami limitów dla numeru telefonu.

Umożliwia prowadzenie zarządzania wyposażeniem dodatkowym użytkownika z zachowaniem pełnej historii jego przekazania oraz zdania. Pozwala na

• Tworzenie własnych grup wyposażenia,
• Tworzenie własnych typów wyposażenia,
• Tworzenie cech wyposażenia,
• Przypisanie zdefiniowanego wyposażenia do użytkownika,
• Kontrolę historii wyposażenia.

został podzielony na dwie grupy:

• Importy dedykowane: umożliwia import faktury dostarczanej w postaci pliku płaskiego (tekstowego) operatorów sieci komórkowych (ERA, POLKOMTEL, ORANGE).
• UNI: import prosty kosztów, możliwy do przygotowania przy pomocy arkusza kalkulacyjnego, wg formatu dostarczonego przez Virtual

Umożliwia importy danych danych stanowiących zasoby podstawowe: dane osobowe i organizacyjne z systemów kadrowych (aktualizacja przynależności pracowników do struktury organizacyjnej firmy), telefony (numery), aparaty telefoniczne, wyposażenie użytkowników, przekazania numerów, ... Daje możliwość szybkiego zasilenia bazy danych popdczas wdrażania systemu i szybkiego rozpoczęcia pracy.

Umożliwia rejestrację kosztów wg podziału rodzajów i typów kosztów zdefiniowanych przez Virtual. Rejestracja kosztów może odbywać się poprzez import danych z plików tekstowych zgodnych z formatami akceptowalnymi przez System w momencie wdrożenia lub poprzez wpisywanie ręczne przez Operatora. Dzięki temu możliwe jest:

• Automatyczne numerów telefonów, użytkowników oraz centrów i kont kosztowych wprowadzanych/importowanych wydatków,
• Rejestracja wydatków związanych z zakupami telefonów (aparatów),
• Podgląd zarejestrowanych wydatków na fakturze,
• Wykonanie raportów (z rozbiciem na numery, użytkowników, centra i konta kosztowe), dostępnych w momencie wdrożenia Systemu.

Umożliwia dodanie struktury organizacyjnej dla Firmy zgodnej z funkcjonalnością Systemu w momencie wdrożenia. Elementami dostępnymi w Systemie, traktowanymi jako „kanał” analityczny są:

• Centrum kosztowe (MPK), możliwe do dodawania i przypisywania do użytkowników.
• Konto kosztowe, możliwe do dodawania i przypisywania do użytkowników.
• Elementami dodatkowymi, traktowanymi jako elementy praw dostępu są:
• Regiony, możliwe do dodawania i przypisania do telefonów i/lub użytkowników.

jest bezpośrednio powiązany z modułem Prawa.

umożliwiwykonanie raportów:

• Standardowych, czyli określonych przez Virtual pod względem danych w nim zawartych.
• Konfigurowalnych, czyli określanych przez Operatora co do zawartości kolumn wg ustawień dostępnych w Systemie a określonych przez Virtual.
• Każdy z wykonanych raportów może być wydrukowany lub zapisany w pliku (dla formatów określonych przez Virtual), w celu późniejszego wykorzystania.

Pozwala na bardzo precyzyjne przydzielenie praw Użytkownikom systemu Carmen Phoneman do wybranych elementów z możliwością dodawania, usuwania, modyfikowania lub podglądu. Definiowanie praw jest proste i łatwe a odbywa się w panelu administracyjnym dostępnym w systemie Carmen Phoneman. Ze względu na sposób dostępu prawa zostały podzielone na:

• Statyczne, czyli definiowane przez administratora dla wybranych Użytkowników.
• Dynamiczne, uastawiane przez Użytkownika w trakcie pracy z systemem.
• Prawa są również przydzielane dla poszczególnych elementów struktury organizacyjnej.